Appointment booking and client scheduling illustration
  • الميزات
  • كيف يعمل
  • لمن يُعد هذا البرنامج
    • صالونات التجميل وصالونات الحلاقة
    • المدربون والمعالجون
    • نوادي البادل والتنس وكرة القدم
    • العيادات والمراكز الطبية
  • الأسعار
ابدأ الآن تسجيل الدخول

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر، 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها Rendevum.com (المشار إليها فيما يلي بـ «الخدمة»)، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها وحذفها. تتيح الخدمة للمهنيين (المشار إليهم فيما يلي بـ «المضيفون») نشر صفحة حجز، وإدارة تقويمهم، وتلقي الحجوزات من عملائهم (المشار إليهم فيما يلي بـ «الضيوف»).

1. من المسؤول؟

تدير Rendevum.com شركة Kaizen Talent Labs Ltd، وهي شركة مسجلة في the United Kingdom («نحن»، «لنا»).

Rendevum.com هي الجهة المسؤولة عن بيانات حسابات المضيفين. أما بالنسبة للبيانات التي يدخلها الضيوف عند الحجز، فإن المضيف هو الذي يقرر ما الذي سيتم جمعه وأسباب ذلك، ونقوم نحن بمعالجتها نيابةً عن المضيف لتشغيل صفحة الحجز الخاصة به. يُفضل توجيه أي أسئلة تتعلق بالحجز إلى المضيف؛ كما يمكنك دائمًا الاتصال بنا أيضًا.

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات حساب المضيف: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (المخزنة بشكل مشفر)، وتفاصيل الشركة، وساعات العمل، والخدمات، وأنواع الفعاليات، والإعدادات.
  • بيانات حجز الضيف: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والوقت المحجوز، والمنطقة الزمنية، وأي معلومات يطلبها المضيف في نموذج الحجز (مثل رقم الهاتف، أو العنوان، أو اسم الشركة، أو إجابة على سؤال طرحه المضيف بنفسه). وعندما يطلب المضيف ذلك، يتم تأكيد رقم الهاتف عبر رمز يُستخدم لمرة واحدة يتم إرساله عبر تطبيق «واتساب» أو عبر رسالة نصية قصيرة.
  • بيانات مستخدمي Google، فقط في حالة قيام المضيف بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google أو ربط تقويم Google: انظر القسم 4.
  • بيانات الدفع: عندما يطلب المضيف دفع عربون، يقوم الضيف بالدفع عبر مزود الدفع الخاص بالمضيف (حساب Stripe أو PayPal الخاص به، أو رابط الدفع الخاص به). ونحن نحتفظ بالمبلغ والعملة والمرجع وحالة العربون. ولا نتلقى أبدًا أرقام البطاقات ولا نقوم بتخزينها.
  • بيانات الاستخدام: سجلات الخادم (عنوان IP، المتصفح، الصفحات المطلوبة)، التي تُستخدم لتشغيل الخدمة وتأمينها، وملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 10).

3. كيف نستخدم هذه البيانات

  • لتشغيل صفحة الحجز: عرض الأوقات المتاحة، وتسجيل الحجوزات، ومنع الحجوزات المزدوجة، والسماح للضيوف بتغيير موعد الحجز أو إلغائه.
  • لإرسال الرسائل التي يتطلبها الحجز: رسائل التأكيد، ودعوات التقويم، والتذكيرات، ورسائل الإلغاء، وإشعارات الدفع المقدم، عبر البريد الإلكتروني، وعبر «واتساب» أو الرسائل النصية القصيرة، إذا قام المضيف بتفعيل هذه الميزة.
  • للحفاظ على تحديث تقويم المضيف وقائمة العملاء.
  • لضمان أمن الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام، وحل المشكلات.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، بموافقتك فقط، لقياس أي من إعلاناتنا الخاصة تجذب الزوار الذين يقومون بالتسجيل (البند 10).

4. بيانات مستخدمي جوجل

يمكن للمضيفين تسجيل الدخول باستخدام حساب Google وربط تقويم Google. أما الضيوف فلا يقومون أبدًا بربط حساب Google. وعندما يصرح المضيف بذلك، فإننا نصل إلى بيانات مستخدم Google التالية من خلال واجهات برمجة تطبيقات OAuth الخاصة بـ Google، وذلك للأغراض المذكورة أدناه حصريًّا:

  • البيانات الأساسية للملف الشخصي (OpenID، البريد الإلكتروني، الملف الشخصي): اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي، وتُستخدم فقط لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك.
  • معلومات التوافر (calendar.events.freebusy): الأوقات التي تكون فيها مشغولاً، وتُستخدم فقط لتجنب اقتراح أوقات تتعارض مع مواعيدك الحالية.
  • تقويم Google (calendar، calendar.events، calendar.app.created): يُستخدم لإضافة المواعيد المحجوزة عبر الخدمة إلى تقويمك، وتحديثها أو إلغائها عند حدوث أي تغيير، وإنشاء رابط Google Meet لها عند تفعيل هذه الميزة؛ لقراءة الأحداث الموجودة في تقاويمك حتى تعرض لوحة التحكم جدول أعمالك ويتم حجب أوقات انشغالك؛ لإدراج قوائم تقاويمك حتى تتمكن من اختيار التقويمات التي ترغب في مراجعتها؛ ولإعلامك عند حدوث تغييرات في تقويمك حتى تظل الخدمة متزامنة.

ما لا نقوم به بخصوص بيانات مستخدمي Google: لا نبيعها، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نستخدمها لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي. ولا ننقلها إلى أي جهة باستثناء ما هو ضروري لتوفير الميزات المذكورة أعلاه (على سبيل المثال، يتم عرض وقت الحجز للضيف الذي قام بالحجز)، أو للامتثال للقانون، أو بموافقتك الصريحة. لا يقرأها موظفونا، إلا بموافقتك الصريحة (على سبيل المثال، للمساعدة في طلب الدعم)، أو عند الحاجة لأغراض أمنية أو للامتثال للقانون.

التخزين والأمان: يتم تشفير رموز الوصول والتحديث الخاصة بـ Google أثناء التخزين، ولا يتم إرسالها إلا عبر اتصالات مشفرة (HTTPS)، ولا تستخدمها سوى خوادمنا، ولا يتم الكشف عنها أبدًا في المتصفح.

الاحتفاظ والحيازة: نحتفظ برموز Google فقط طالما ظل اتصالك بـ Google نشطًا. عندما تفصل Google من إعداداتك أو تحذف حسابك، نقوم بحذف الرموز، ونطلب من Google إلغاء صلاحيتها، ونحذف نسخ أحداث تقويم Google التي قمنا باستيرادها لعرض جدول أعمالك. تظل المواعيد المحجوزة عبر الخدمة في حسابك كسجلات خاصة بك؛ أما النسخ التي أضفناها إلى تقويم Google الخاص بك فتظل في تقويم Google الخاص بك، حيث يمكنك التحكم فيها. يمكنك أيضًا إلغاء وصولنا في أي وقت من صفحة أذونات حساب Google.

سيتم الالتزام، عند استخدام Rendevum.com ونقلها للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google إلى أي تطبيق آخر، بـ سياسة بيانات المستخدم الخاصة بخدمات واجهة برمجة تطبيقات Google, بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

5. الجهات التي نشارك البيانات معها

فقط مع مزودي الخدمات الذين نحتاجهم لتشغيل الخدمة، وفقط البيانات التي يحتاجها كل واحد منهم:

  • مزودي خدمات الاستضافة وتسليم رسائل البريد الإلكتروني، من أجل تشغيل الخدمة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها.
  • Google (التقويم وMeet)، للمضيفين الذين يقومون بربطها، كما هو موضح في القسم 4.
  • الخدمات التي يختار المضيف ربطها بأنواع الفعاليات التي ينظمها: WhatsApp (Meta) أو Twilio للرسائل ورموز الهاتف، وSlack أو عنوان الويب الخاص به (webhook) لإشعارات الحجز، وStripe أو PayPal لإيداع المبالغ، وذلك عبر الحسابات الخاصة بالمضيف. ولا يتم إرسال تفاصيل الحجز إليهم إلا بعد قيام المضيف بتفعيل هذه الخدمة.
  • Google Analytics، شريطة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات (البند 10).
  • Google Ads وMeta، شريطة موافقتك على ملفات تعريف الارتباط التسويقية (البند 10)، وذلك لقياس أي من إعلاناتنا تؤدي إلى عمليات التسجيل والاشتراكات. ولا تُستخدم هذه الملفات أبدًا على صفحات الحجز التي يشاركها المضيفون مع عملائهم.
  • السلطات، عندما ينص القانون على ذلك.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حساب المضيف طالما ظل الحساب نشطًا. وتُحفظ بيانات الحجز في حساب المضيف كسجل للمواعيد حتى يقوم المضيف بحذفها أو بإغلاق حسابه. أما الرموز الهاتفية التي تُستخدم لمرة واحدة، فتنتهي صلاحيتها في غضون دقائق ويتم حذفها تلقائيًا. ويُحتفظ بسجلات الخادم لفترة محدودة لأغراض أمنية.

7. الأمن

نستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS)، وكلمات مرور مُجَمَّعة، وتشفير البيانات المخزنة لرموز الوصول والمعلومات السرية الأخرى، بالإضافة إلى ضوابط الوصول بحيث لا يرى كل مضيف سوى بيانات شركته الخاصة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نسعى جاهدين لحماية بياناتك وسنقوم بإبلاغك وفقًا لما يقتضيه القانون في حال تعرضها لخرق أمني.

8. حقوقك

بناءً على المكان الذي تقيم فيه، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، كما يمكنك الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.

  • يمكن للمضيفين تعديل بياناتهم وحذف حساباتهم في أي وقت من خلال إعدادات حساباتهم.
  • يمكن للضيوف إلغاء الحجز من خلال الرابط الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد، كما يمكنهم طلب من المضيف أو منا الاطلاع على بياناتهم أو حذفها.

لأي استفسار، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. نرد عليك في غضون 30 يومًا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة التنظيمية لحماية البيانات في المملكة المتحدة، وهي «مكتب مفوض المعلومات»: ico.org.uk.

9. الأطفال

حسابات المضيف مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر. لا نجمع بيانات عن الأطفال دون سن 16 عامًا عن قصد، إلا في حالة قيام أحد الوالدين أو الوصي بحجز موعد نيابة عنهم.

10. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على تسجيل دخولك، وحماية النماذج من التزوير، وتذكر لغتك؛ ولا يمكن تعطيلها. وبموافقتك، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ «Google Analytics» لفهم أي الصفحات مفيدة، وملفات تعريف الارتباط التسويقية من «Google Ads» و«Meta» لقياس أي من إعلاناتنا تؤدي إلى تسجيلات جديدة. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

-- يمكنك إعادة فتح نافذة إشعار ملفات تعريف الارتباط لتغيير اختيارك في أي وقت.

11. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى غير بلدك من قِبل المزودين المذكورين في القسم 5. وحيثما يقتضي القانون ذلك، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة لهذه العمليات النقل.

12. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. وسنقوم بتعديل التاريخ الوارد في أعلى الصفحة، وفي حالة التغييرات المهمة، سنقوم بإخطار المضيفين عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة.

13. الاتصال

الأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: [email protected] (Kaizen Talent Labs Ltd).

  • الصفحة الرئيسية
  • لمن يُعد هذا البرنامج
    • صالونات التجميل وصالونات الحلاقة
    • المدربون والمعالجون
    • نوادي البادل والتنس وكرة القدم
    • العيادات والمراكز الطبية
  • الأسعار
حسابك
  • التسجيل
  • تسجيل الدخول
حقوق النشر 2026 © Rendevum.com · Kaizen Talent Labs Ltd

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل هذا الموقع، كما نستخدم — بموافقتك فقط — ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات لفهم كيفية استخدام الموقع وقياس أداء إعلاناتنا. اعرف المزيد