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Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 26. September 2026

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, welche personenbezogenen Daten Rendevum.com (der „Dienst“) erfasst, warum dies geschieht und wie diese Daten verwendet, weitergegeben, geschützt und gelöscht werden. Der Dienst ermöglicht es Fachleuten (den „Gastgebern“), eine Buchungsseite zu veröffentlichen, ihren Kalender zu verwalten und Buchungen von ihren Kunden (den „Gästen“) entgegenzunehmen.

1. Wer ist verantwortlich?

Rendevum.com wird von Kaizen Talent Labs Ltd betrieben, einem in the United Kingdom eingetragenen Unternehmen („wir“, „uns“).

Rendevum.com ist für die Daten der Gastgeberkonten verantwortlich. Was die Daten betrifft, die Gäste bei der Buchung eingeben, entscheidet der Gastgeber, welche Daten erfasst werden und aus welchem Grund; wir verarbeiten diese Daten im Auftrag des Gastgebers, um dessen Buchungsseite zu betreiben. Fragen zu einer Buchung richten Sie am besten direkt an den Gastgeber; Sie können sich aber auch jederzeit an uns wenden.

2. Daten, die wir erheben

  • Daten des Veranstalterkontos: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (als Hash gespeichert), Unternehmensdaten, Arbeitszeiten, Dienstleistungen, Veranstaltungstypen und Einstellungen.
  • Buchungsdaten des Gastes: Name, E-Mail-Adresse, gebuchter Zeitraum und Zeitzone sowie alle Angaben, die der Gastgeber im Buchungsformular abfragt (z. B. Telefonnummer, Adresse, Firma oder eine Antwort auf eine Frage des Gastgebers). Falls der Gastgeber dies verlangt, wird die Telefonnummer durch einen Einmalcode bestätigt, der per WhatsApp oder SMS gesendet wird.
  • Google-Nutzerdaten, jedoch nur, wenn sich ein Gastgeber bei Google anmeldet oder einen Google-Kalender verknüpft: siehe Abschnitt 4.
  • Zahlungsdaten: Wenn ein Gastgeber eine Anzahlung verlangt, zahlt der Gast über den Zahlungsanbieter des Gastgebers (dessen eigenes Stripe- oder PayPal-Konto oder dessen eigenen Zahlungslink). Wir speichern den Betrag, die Währung, die Referenznummer und den Status der Anzahlung. Wir erhalten oder speichern niemals Kartennummern.
  • Nutzungsdaten: Serverprotokolle (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten), die zum Betrieb und zur Sicherung des Dienstes verwendet werden, sowie Cookies (siehe Abschnitt 10).

3. Wie wir diese Daten nutzen

  • So nutzen Sie die Buchungsseite: Zeigen Sie verfügbare Termine an, erfassen Sie Buchungen, verhindern Sie Doppelbuchungen und ermöglichen Sie es Gästen, Termine zu verschieben oder zu stornieren.
  • Um die für eine Buchung erforderlichen Nachrichten zu versenden: Bestätigungen, Kalendereinladungen, Erinnerungen, Stornierungen und Benachrichtigungen über Anzahlungen – per E-Mail und, sofern der Gastgeber dies aktiviert hat, per WhatsApp oder SMS.
  • Den Kalender und die Kundenliste des Gastgebers auf dem neuesten Stand zu halten.
  • Um die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern und Probleme zu beheben.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Nur mit Ihrer Einwilligung setzen wir Werbe-Cookies ein, um zu ermitteln, welche unserer eigenen Anzeigen Besucher anziehen, die sich registrieren (Abschnitt 10).

4. Nutzerdaten von Google

Gastgeber können sich mit Google anmelden und Google Kalender verknüpfen. Gäste verknüpfen niemals ein Google-Konto. Wenn ein Gastgeber dies genehmigt, greifen wir über die OAuth-APIs von Google auf die folgenden Google-Nutzerdaten zu, und zwar ausschließlich für die unten genannten Zwecke:

  • Grundlegende Profilangaben (OpenID, E-Mail, Profil): Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilfoto, die ausschließlich zur Erstellung Ihres Kontos und zur Anmeldung verwendet werden.
  • Verfügbarkeitsinformationen (calendar.events.freebusy): Die Zeiten, zu denen Sie beschäftigt sind; diese werden ausschließlich dazu verwendet, um zu vermeiden, dass Ihnen Termine angeboten werden, die mit Ihren bereits bestehenden Terminen kollidieren.
  • Google Kalender (calendar, calendar.events, calendar.app.created): Wird verwendet, um die über den Dienst gebuchten Termine in Ihren Kalender einzutragen, sie bei Änderungen zu aktualisieren oder zu stornieren und einen Google Meet-Link dafür zu erstellen, wenn Sie diese Funktion aktivieren; zum Auslesen der Termine in Ihren Kalendern, damit Ihr Dashboard Ihre Terminübersicht anzeigt und Ihre belegten Zeiten gesperrt werden; zum Auflisten Ihrer Kalender, damit Sie auswählen können, welche Sie überprüfen möchten; und um benachrichtigt zu werden, wenn sich Ihr Kalender ändert, damit der Dienst synchron bleibt.

Was wir nicht mit Google-Nutzerdaten tun: Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbezwecke und verwenden sie auch nicht zum Trainieren oder Verbessern von Modellen für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen. Wir geben sie an niemanden weiter, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung der oben genannten Funktionen erforderlich (beispielsweise wird dem Gast, der die Buchung vorgenommen hat, der Zeitpunkt der Buchung angezeigt), um gesetzliche Vorschriften einzuhalten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Unsere Mitarbeiter lesen diese Daten nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt (beispielsweise zur Bearbeitung einer Supportanfrage), dies ist aus Sicherheitsgründen erforderlich oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften notwendig.

Speicherung und Sicherheit: Google-Zugriffs- und Aktualisierungstoken werden im Ruhezustand verschlüsselt, ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) übertragen und nur von unseren Servern verwendet; sie werden niemals im Browser angezeigt.

Aufbewahrung und Löschung: Wir bewahren Google-Tokens nur so lange auf, wie Ihre Google-Verbindung aktiv ist. Wenn Sie die Verbindung zu Google in Ihren Einstellungen trennen oder Ihr Konto löschen, löschen wir die Tokens, weisen Google an, diese zu widerrufen, und löschen die Kopien Ihrer Google-Kalender-Termine, die wir importiert hatten, um Ihren Terminkalender anzuzeigen. Über den Dienst gebuchte Termine verbleiben als Ihre eigenen Einträge in Ihrem Konto; die Kopien davon, die wir Ihrem Google-Kalender hinzugefügt hatten, verbleiben in Ihrem Google-Kalender, wo Sie die Kontrolle darüber haben. Sie können unseren Zugriff außerdem jederzeit über Ihre Seite „Berechtigungen für das Google-Konto“.

Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die Rendevum.com über Google-APIs erhält, an andere Apps erfolgt in Übereinstimmung mit den Richtlinie zu Nutzerdaten der Google-API-Dienste, einschließlich der Anforderungen für die eingeschränkte Nutzung.

5. An wen wir Daten weitergeben

Nur an die Dienstleister, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen, und nur die Daten, die der jeweilige Dienstleister benötigt:

  • Hosting- und E-Mail-Versanddienstleister, um den Dienst zu betreiben und dessen E-Mails zu versenden.
  • Google (Kalender und Meet) für Gastgeber, die diese Dienste wie in Abschnitt 4 beschrieben verknüpfen.
  • Dienste, die ein Gastgeber mit seinen Veranstaltungstypen verknüpfen kann: WhatsApp (Meta) oder Twilio für Nachrichten und Telefoncodes, Slack oder eine eigene Webadresse (Webhook) für Buchungsbenachrichtigungen sowie Stripe oder PayPal für Anzahlungen auf die eigenen Konten des Gastgebers. Buchungsdetails werden erst dann an den Gastgeber gesendet, wenn dieser die entsprechenden Funktionen aktiviert hat.
  • Google Analytics, sofern Sie Analytics-Cookies akzeptieren (Abschnitt 10).
  • Google Ads und Meta – sofern Sie Marketing-Cookies akzeptieren (Abschnitt 10) –, um zu messen, welche unserer Anzeigen zu Anmeldungen und Abonnements führen. Sie werden niemals auf den Buchungsseiten verwendet, die Gastgeber ihren Kunden zur Verfügung stellen.
  • Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern die Daten des Gastgeber-Kontos, solange das Konto aktiv ist. Buchungsdaten werden im Konto des Gastgebers als Terminverlauf gespeichert, bis der Gastgeber sie löscht oder sein Konto schließt. Einmalige Telefoncodes verfallen innerhalb weniger Minuten und werden automatisch gelöscht. Serverprotokolle werden aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt.

7. Sicherheit

Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), gehashtes Passwort, Speicherverschlüsselung für Zugriffstoken und andere vertrauliche Daten sowie Zugriffskontrollen, sodass jeder Host nur die Daten seines eigenen Unternehmens einsehen kann. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, und werden Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen informieren, falls es zu einer Datenpanne kommt, die Ihre Daten betrifft.

8. Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, diese berichtigen, exportieren oder löschen lassen sowie bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen oder diese einschränken.

  • Gastgeber können ihre Daten jederzeit in ihren Kontoeinstellungen bearbeiten und ihr Konto löschen.
  • Gäste können eine Buchung über den Link in ihrer Bestätigungs-E-Mail stornieren und den Gastgeber oder uns bitten, auf ihre Daten zuzugreifen oder diese zu löschen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und müssen möglicherweise zunächst Ihre Identität überprüfen.

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde, dem Information Commissioner’s Office, einreichen: ico.org.uk.

9. Kinder

Host-Konten sind für Personen ab 16 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren, es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bucht in deren Namen einen Termin.

10. Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, um Sie angemeldet zu halten, Formulare vor Manipulationen zu schützen und Ihre Sprache zu speichern; diese können nicht deaktiviert werden. Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem Google-Analytics-Cookies, um zu ermitteln, welche Seiten nützlich sind, sowie Marketing-Cookies von Google Ads und Meta, um zu messen, welche unserer Anzeigen zu Neuanmeldungen führen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern.

-- Öffnen Sie das Cookie-Banner erneut, um Ihre Auswahl jederzeit zu ändern.

11. Internationale Überweisungen

Ihre Daten können von den in Abschnitt 5 aufgeführten Anbietern in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, stützen wir uns bei diesen Übermittlungen auf angemessene Schutzmaßnahmen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren. In diesem Fall ändern wir das Datum am Anfang und informieren die Gastgeber bei wichtigen Änderungen per E-Mail oder über den Dienst.

13. Kontakt

Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Daten: [email protected] (Kaizen Talent Labs Ltd).

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