Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones de servicio («Condiciones») regulan el uso que usted haga de Rendevum.com (el «Servicio»), una herramienta de programación y reserva en línea. Los «anfitriones» son los profesionales que crean una cuenta para recibir reservas; los «huéspedes» son las personas que realizan reservas con ellos. Al crear una cuenta o realizar una reserva a través del Servicio, aceptas estas Condiciones y nuestra Política de privacidad.
El Servicio lo presta Kaizen Talent Labs Ltd, una empresa inscrita en the United Kingdom («nosotros», «nos»).
El servicio permite a los anfitriones publicar una página de reservas, configurar su disponibilidad, los servicios y los espacios que se pueden reservar, recibir reservas y conectar herramientas como Google Calendar, sistemas de mensajería y proveedores de pagos. Los huéspedes pueden realizar reservas, cambiar la fecha o cancelarlas a través de la página de reservas del anfitrión.
Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta de anfitrión y debes facilitar información veraz. Eres responsable de mantener a salvo tus datos de acceso y de todo lo que se haga con tu cuenta, incluidas las acciones de los miembros del equipo a los que invites.
El Servicio es una herramienta de reserva. La cita en sí, su precio, su contenido y sus condiciones de cancelación y reembolso se acuerdan entre el anfitrión y el huésped. Nosotros no formamos parte de dicho acuerdo y no nos hacemos responsables de los servicios que preste el anfitrión.
Un anfitrión puede solicitar un depósito para garantizar una reserva. El huésped paga a través del propio proveedor de pagos del anfitrión (por ejemplo, la cuenta de Stripe o PayPal del anfitrión, o el enlace de pago del propio anfitrión), y el dinero va directamente al anfitrión: Rendevum.com nunca lo retiene. Los reembolsos se rigen por la política de cancelación que se muestra al realizar la reserva y los gestiona el anfitrión.
Cuando conectas Google Calendar u otro servicio (WhatsApp, Twilio, Slack, Stripe, PayPal...), autorizas al Servicio a utilizarlo en tu nombre tal y como se describe en la Política de privacidad, y también se aplican las condiciones propias de dicho servicio. Puedes desconectarlo en cualquier momento; al desconectar Google, también se revoca nuestro acceso a tu cuenta de Google.
Algunas funciones y límites dependen de tu plan. Los planes de pago se facturan tal y como se indica al suscribirte. Si cambias a un plan inferior, no se eliminará nada, pero las funciones que no incluya el nuevo plan dejarán de funcionar y no podrás superar sus límites.
Te comprometes a no utilizar el Servicio para enviar spam, reservar o aceptar reservas de servicios ilegales, recopilar datos a los que no tienes derecho, suplantar la identidad de otra persona, ni perturbar o sondear el Servicio o las cuentas de otros usuarios.
Tú conservas los derechos sobre el contenido que subes al Servicio (textos, servicios, logotipos). Nos autorizas a alojarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio.
Nos esforzamos por garantizar que el Servicio esté disponible y sea preciso, pero se proporciona «tal cual». En la medida en que lo permita la ley, no nos hacemos responsables de citas perdidas o duplicadas, interrupciones en los servicios conectados, como Google Calendar o los proveedores de pago, ni de pérdidas indirectas. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la misma. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas Condiciones, previa notificación cuando sea razonable.
Podemos actualizar estas Condiciones. Modificaremos la fecha que figura en la parte superior y, en caso de cambios importantes, se lo comunicaremos a los Anfitriones con antelación por correo electrónico o a través del Servicio.
Preguntas sobre estas condiciones: [email protected] (Kaizen Talent Labs Ltd).