Zuletzt aktualisiert: 17. August 2026
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für kostenpflichtige Abonnements und einmalige Gutschriften für Stellenanzeigen, die auf %{website} (der „Dienst“) erworben und über unseren Zahlungsdienstleister (Stripe) abgerechnet und abgewickelt wurden. Sie ergänzt Abschnitt 5 (Zahlungen und Abonnements) der Nutzungsbedingungen.
Die Abonnementgebühren werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt und sind für diesen Zeitraum nicht erstattungsfähig, sobald er begonnen hat – auch wenn Sie den Dienst nur für einen Teil des Zeitraums nutzen. Durch die Kündigung eines Abonnements werden künftige Abrechnungen gestoppt, der bereits bezahlte aktuelle Zeitraum wird jedoch nicht erstattet – Sie behalten den Zugang bis zum Ende dieses Zeitraums.
Einmalige Käufe von Arbeitsplätzen sind nach Abschluss der Zahlung nicht erstattungsfähig. Nicht genutzte Guthaben verfallen nicht und verbleiben auf Ihrem Konto, damit Sie sie für einen zukünftigen Auftrag nutzen können.
Wenn Sie ein Verbraucher in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie bei Online-Käufen in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da es sich bei unseren kostenpflichtigen Funktionen (Stellenanzeigen schalten, Assessments durchführen, KI-Vorstellungsgespräche) um digitale Dienste handelt, die Ihnen sofort nach Zahlungseingang zur Verfügung stehen, stellen der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements und die Bestätigung der Zahlung einen ausdrücklichen Wunsch dar, die Dienstleistung sofort in Anspruch zu nehmen; Sobald die Dienstleistung begonnen hat oder innerhalb der 14-tägigen Frist vollständig erbracht wurde, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Gebühr nicht mehr, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Dies hat keinen Einfluss auf sonstige Rechte, die Ihnen als Verbraucher nach zwingendem Recht Ihres Landes zustehen.
Wenn wir eine kostenlose Testversion oder ein Aktionsangebot (z. B. ein zeitlich begrenztes kostenloses Upgrade) anbieten, werden während des Aktionszeitraums keine Zahlungen erhoben, sodass auch keine Rückerstattung anfällt. Falls eine Aktion automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement übergeht, weisen wir bei der Anmeldung deutlich darauf hin; ab der ersten kostenpflichtigen Abrechnung gelten die üblichen Abrechnungs- und Rückerstattungsregeln.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen fälschlicherweise eine Gebühr berechnet wurde – beispielsweise eine doppelte Abbuchung, eine Abbuchung nach einer Stornierung, die eigentlich hätte wirksam werden sollen, oder ein falscher Betrag –, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Sachverhalt prüfen und die Abbuchung korrigieren oder den Betrag zurückerstatten, sofern sich ein Abrechnungsfehler bestätigt.
E-Mail contact@rendevum.com unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse für das Konto und der betreffenden Belastung. Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten. Genehmigte Rückerstattungen werden über Stripe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet und es kann mehrere Werktage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller eine Rückbuchung beantragen – die meisten Probleme bei der Abrechnung lassen sich auf diese Weise direkt und schneller lösen. Rückbuchungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns beantragt werden, können dazu führen, dass das Konto während der Prüfung des Streitfalls gesperrt wird.
Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden im Dienst oder per E-Mail bekannt gegeben.
Fragen zu diesen Rückerstattungsrichtlinien können an folgende Adresse gerichtet werden: contact@rendevum.com.