Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
La presente Politica sui rimborsi si applica ai piani di abbonamento a pagamento e ai crediti una tantum per la pubblicazione di annunci di lavoro acquistati su %{website} (il "Servizio"), fatturati ed elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento (Stripe). Essa integra la Sezione 5 (Pagamenti e abbonamenti) del Condizioni di servizio.
I costi di abbonamento vengono addebitati all'inizio di ogni periodo di fatturazione e non sono rimborsabili una volta iniziato tale periodo, anche se il Servizio viene utilizzato solo per una parte dello stesso. La cancellazione di un abbonamento blocca gli addebiti futuri, ma non comporta il rimborso del periodo corrente già pagato: l'accesso rimane attivo fino al termine dello stesso.
Gli acquisti una tantum di slot di lavoro non sono rimborsabili una volta completato il pagamento. I crediti non utilizzati non scadono e rimangono sul tuo account per essere utilizzati in un lavoro futuro.
Se sei un consumatore nell’Unione Europea o nel Regno Unito, in genere hai un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online. Poiché le nostre funzionalità a pagamento (pubblicazione di un’offerta di lavoro, svolgimento di valutazioni, colloqui basati sull’intelligenza artificiale) sono servizi digitali messi a tua disposizione immediatamente al momento del pagamento, l’attivazione di un piano a pagamento e la conferma del pagamento costituiscono una richiesta espressa di avviare il servizio immediatamente; una volta che il servizio è stato avviato, o è stato interamente fornito entro il termine di 14 giorni, il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica più a tale addebito, nella misura consentita dalla normativa vigente. Ciò non pregiudica gli altri diritti di cui godi in qualità di consumatore ai sensi della normativa imperativa del tuo Paese.
Laddove offriamo una prova gratuita o un piano promozionale (ad esempio, un upgrade gratuito a tempo limitato), non viene addebitato alcun pagamento durante il periodo promozionale, pertanto non vi è nulla da rimborsare. Se una promozione si converte automaticamente in un piano a pagamento, lo indicheremo chiaramente al momento della registrazione; a partire dal primo addebito a pagamento si applicano le normali regole di fatturazione e rimborso.
Se ritieni che l'addebito sia stato effettuato per errore — ad esempio, in caso di addebito duplicato, di addebito effettuato dopo una cancellazione che avrebbe dovuto avere effetto, oppure di importo errato — contattaci: provvederemo a verificare la situazione e, qualora venisse confermato un errore di fatturazione, a correggere l'addebito o a rimborsarti l'importo.
Email contact@rendevum.com indicando l'indirizzo e-mail associato al tuo account e l'addebito in questione. Ci impegniamo a risponderti entro un lasso di tempo ragionevole. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale tramite Stripe e potrebbero essere necessari diversi giorni lavorativi prima che appaiano sul tuo estratto conto.
Ti preghiamo di contattarci prima di presentare un chargeback alla tua banca o all'emittente della carta: in questo modo, la maggior parte dei problemi di fatturazione può essere risolta direttamente e in modo più rapido. I chargeback presentati senza averci prima contattato potrebbero comportare la sospensione dell'account durante l'esame della controversia.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica sui rimborsi di tanto in tanto. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate sul Servizio o tramite e-mail.
Eventuali domande relative alla presente Politica sui rimborsi possono essere inviate a contact@rendevum.com.