Son güncelleme tarihi: 17 Ağustos 2026
Bu İade Politikası, %{website} (“Hizmet”) üzerinden satın alınan, ödeme sağlayıcımız (Stripe) aracılığıyla faturalandırılan ve işleme alınan ücretli abonelik planlarını ve tek seferlik iş ilanı kredilerini kapsar. Bu politika, Kullanım Koşulları.
Abonelik ücretleri her fatura döneminin başında faturalandırılır ve söz konusu dönem başladıktan sonra, Hizmeti dönemin sadece bir kısmında kullanmış olsanız bile, bu dönem için iade edilmez. Aboneliğin iptal edilmesi, gelecekteki faturalandırmayı durdurur ancak halihazırda ödenmiş olan döneme ilişkin ücret iadesi yapılmaz; bu dönem sona erene kadar erişiminiz devam eder.
Ödeme tamamlandıktan sonra, tek seferlik iş kotası satın alımları iade edilemez. Kullanılmayan kredilerin geçerlilik süresi dolmaz ve gelecekteki bir işte kullanılmak üzere hesabınızda kalır.
Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’ta bir tüketiciyseniz, çevrimiçi alışverişlerde genellikle 14 günlük cayma hakkına sahipsiniz. Ücretli özelliklerimiz (iş ilanı yayınlama, değerlendirmeler yapma, yapay zeka görüşmeleri), ödeme yapıldığı anda size anında sunulmaya başlayan dijital hizmetler olduğundan, ücretli bir plana başlama ve ödemeyi onaylama, hizmetin derhal başlatılmasına yönelik açık bir talep teşkil eder; hizmet başladıktan veya 14 günlük süre içinde tamamen yerine getirildikten sonra, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, söz konusu ücret için yasal cayma hakkı artık geçerli değildir. Bu durum, ülkenizdeki zorunlu yasalar kapsamında bir tüketici olarak sahip olduğunuz diğer hakları etkilemez.
Ücretsiz deneme veya promosyonel bir plan sunduğumuz durumlarda (örneğin, sınırlı süreli ücretsiz yükseltme), promosyon süresi boyunca herhangi bir ödeme alınmadığından iade edilecek bir tutar da bulunmamaktadır. Bir promosyonun otomatik olarak ücretli bir plana dönüştürülmesi durumunda, bunu kayıt sırasında açıkça belirteceğiz; ilk ücretli ödeme tarihinden itibaren standart faturalandırma ve iade kuralları geçerli olacaktır.
Yanlışlıkla ücretlendirildiğinizi düşünüyorsanız — örneğin, mükerrer bir ücretlendirme, yürürlüğe girmiş olması gereken bir iptal işleminin ardından yapılan bir ücretlendirme veya yanlış tutarda bir ücretlendirme gibi — bizimle iletişime geçin; durumu inceleyeceğiz ve faturalandırma hatası teyit edildiği takdirde ücreti düzelteceğiz veya iade edeceğiz.
E-posta contact@rendevum.com Hesap e-posta adresinizi ve söz konusu ödemeyi belirtin. Makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Onaylanan geri ödemeler, Stripe aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine iade edilir ve ekstrede görünmesi birkaç iş günü sürebilir.
Bankanıza veya kartınızı düzenleyen kuruluşa geri ödeme talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin — faturalandırma ile ilgili sorunların çoğu bu şekilde doğrudan ve daha hızlı bir şekilde çözülebilir. Önce bizimle iletişime geçilmeden yapılan geri ödeme talepleri, itiraz incelenirken hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, Hizmet üzerinden veya e-posta yoluyla duyurulacaktır.
Bu İade Politikası ile ilgili sorularınızı şu adrese gönderebilirsiniz: contact@rendevum.com.